话题 | 2023年,中端酒店如何打赢产品攻坚战?
插图 | ©️艺龙海雅酒店 ELONG YAM
当下,国内酒店投资市场进入了“高端消费下沉、大众消费升级”的结构化调整阶段,虽然竞争趋于白热化,但国内中端酒店未来仍具有较强的投资潜能。艺龙海雅酒店作为文化商旅酒店,主动完成自我革新,在实现持续健康发展的同时,又保证产品的极致性价比与投资回报率,将成为中端酒店市场发展新样本。
01.
后疫情时代,中端酒店的生存密码是什么?
在疫情之前,中端酒店就已经成为酒店行业的发展方向。根据太平洋证券,截至2021年末,美国豪华型、中高端、经济型酒店占比分别为6.1%、74.7%和19.2%,而我国酒店市场,整体仍以经济型酒店为主。
参考美国市场经验,叠加国内消费水平的提升,中高端酒店显然大有可为。事实上,近年来国内中高端酒店增速显著高于经济型酒店。根据华福证券,2017-2021期间,中高端酒店数量年复合增长率为35.6%,中档酒店增速为29.7%,而经济型酒店仅为10.7%。
国内的中端酒店市场仍有发展空间,但竞争也愈发激烈。近年来,锦江、华住、君亭、亚朵等酒店集团也在大力推动中端酒店的布局,以酒店集团的标准化服务能力实现下沉市场拓展。
同时,大量新生力量的涌入,使得中端酒店赛道进一步细分。其中商旅市场在2023年春节后复苏明显,各酒店近期商旅业务都迎来明显提振。但近三年来,商旅市场的用户结构、需求结构都在悄然变化。新一代与互联网共生的职场人,在消费过程中,更追求“质价比”、注重独特体验。同时,他们都在追求便捷、品质、高效的商旅预订方式。
针对这一发展趋势,艺龙酒店科技良程酒管CEO付伟认为,面对当下酒店市场悄然变化,还需遵从“麻雀定律”与“螃蟹效应”两个生存法则。即主动去适应环境而做出改变和自我更新,才能在竞争激烈纷杂的市场,始终立于不败之地。
客人对酒店品质、服务体验等方面的诉求不断提升,倒逼着酒店行业产品迭代升级。良程酒管在坚持酒店人文内涵的基础上,突破传统酒店管理模式、积极拥抱互联网及市场变化,已经取得亮眼成绩。其中,瞄准商旅人士的出行需求,艺龙酒店科技平台良程酒管旗下中端文化商旅酒店品牌艺龙海雅,以新兴城市的年轻白领为核心客群,以中式文化溯源作为新起点,以更当代的设计思路、更普适的产品价值、更可续的品牌战略,在品类上满足了消费者与投资者的时代需求。
酒店外立面 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
02.
中端赛道,什么样的产品更有竞争力?
酒旅市场的迅速复苏,使得中端酒店市场的增长潜力进一步释放。根据厚海发布的《2022中国酒店市场品牌变更洞察报告》,在酒店定位档次方面,品牌变更酒店中以中档定位酒店为主导,占研究总量的69%,受最为核心的市场因素驱动,中端酒店成为品牌变更最为活跃的层级。
在日趋激烈的中端酒店赛道上,如何打磨出中端酒店市场更具竞争优势的投资模型,提供更适配年轻人需求的解决方案,成为每一个酒店集团亟待考虑的问题。
/ 品牌势能,实现增效
后疫情时代,品牌知名度及忠诚度成为行业竞争壁垒。品牌知名度会给客户带来更高的住宿体验预期,建立高忠诚度会员体系可以促进品牌升级推新。
艺龙酒店科技,是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台,于2021年由同程旅行成立,通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台现已形成多元化的酒管品牌矩阵。
良程酒管,作为艺龙酒店科技平台上的一站式酒店管理服务商,依托平台住宿产业链优势,提供咨询公司 + 酒店管理的双重服务, 旗下艺龙海系列品牌立足中国文化,把握市场结构性机遇,全面覆盖文化、生活、商旅、度假、公寓领域,适配当代商旅度假客人的出行需求,为酒店投资提供了足够丰富的选择。
艺龙海雅酒店为良程酒管主力发展品牌,其“自由、人文、雅致”的品牌文化基因,深度契合当代消费者休闲旅游需求,截止目前已开业12家门店,签约近40家,布局广州、杭州、长沙、合肥等多个热门城市,预计年底开业及签约项目达100家。艺龙海雅酒店凭借其互联网 + OTA基因及大平台赋能,实现品牌和体验双提升,更具有投资价值和增长空间,艺龙海雅酒店发展规模将进一步扩大。
酒店大堂 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
/ 平台势能,精准赋能
广袤的非一线城市一直是中端酒店厮杀的核心战场之一,为了获取这部分蓝海的增量,大量中高端酒店进军下沉市场,加大对线上线下渠道的投入,希望获得更多流量,抢占更多市场份额。
面对巨大的旅游出行需求,艺龙酒店科技通过赋能场景多元化、数字化布局等举措,把握市场发展新增量,凭借着平台及产品优势,平台规模截止2023年2月,已达到开业酒店数近850家,签约酒店数超1200家,覆盖全国超400个地级市,通过科技赋能住宿生态。
伴随着酒店市场的成熟,酒店业的规则创新和生态重构势在必行,而作为未来组织演变的重要形态,以艺龙酒店科技为代表的平台将成为行业重要组成部分,帮助更多酒店经营者全面深入用户场景,突破流量瓶颈,找到新的业务增长曲线,进一步为酒店品牌赋能。
/ 运营势能,高效管理
目前的酒店管理系统以及收益管理系统,乃至分销渠道系统和以上系统对比显得笨重而不适应,这在一定程度上将重塑酒店的第三方营销服务商市场。酒店使用智能化,数字化手段进行体验管理的意识正在逐渐觉醒,数字化客户体验逐渐成为酒店行业竞争的新战场,以面对在互联网浪潮下长大的年轻消费者。
艺龙海雅酒店已经率先完成自我革新,以此更好把握当下的消费趋势。以技术为例,艺龙酒店科技平台发挥互联网公司优势,通过赋能数字化智能化酒店创新,实现智能化提效。
此外,艺龙酒店科技还提供亿级资金支持,与投资人携手共进,共同出资经营酒店,合作方式灵活,单店出资可超千万,还提供物资补贴等。可以看到,艺龙酒店科技的运营能力和赋能体系,不仅成为自身抵御疫情冲击的重要支撑,也为越来越多的投资人和酒店商家提供了帮扶与支持。
酒店餐厅 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
03.
艺龙海雅酒店,如何在中端赛道实现竞速突围?
近两年,中端酒店的竞争日益激烈,无论是从中端酒店数量,还是从品牌数量,头部酒店集团的加码,都让中端酒店愈发内卷。不少酒店品牌发展遭遇瓶颈,但也有一些品牌却实现逆势突围,艺龙海雅酒店凭借其独特的品牌定位和发展模式,为中端酒店投资人提供鲜活样本。
/ 贯彻中式美学
当消费市场日趋多元化,酒店品牌想要在这一赛道突围就要以文化力为基点,精准描绘客户画像,创造出符合新审美,同时又带有自身文化基因的产品。
都市年轻商旅一族,正向活力,追求旅途休闲体验感,忠于性价比且具有一定审美品味和文化偏爱。基于此,艺龙海雅酒店,将“以简驭繁 Less is More”的品牌理念融入设计与生活。凭借简静生动、如海般通灵的中式新设计,打造融合生活美学、人文社交的城市雅居空间,致力于为都市灵感商旅客,提供自由、人文、雅致的致趣生活体验。
艺龙海雅空间动静生辉,家具极简雅致且不乏细节,色彩清雅舒心,点亮心情,整个空间充满自由自在的意趣使人感到身心放松。初入大堂的流水之音、草木香氛之味、交叠生辉的光影、清新通透的器皿……悄然焕活自由灵感。酒店用亲切美好的“心选服务”理念,遵循朝昼夕夜的四时之序,以妥帖周到的日常关怀,给住客时时刻刻的温情。
艺龙海雅酒店 ELONG YAM
/ 拥抱存量资产
伴随着物业密集程度的提升,增量物业逐步减少,存量物业进入新的市场周期,存量时代全面到来。进军存量市场,是酒店品牌尤其是中端酒店品牌的机遇所在。 艺龙海雅酒店凭借多维优势在激烈的存量酒店竞争中脱颖而出,上演了一场中端酒店与存量市场的双向奔赴。
针对广大的存量市场需求,艺龙海雅特推出3大存量酒店在营改造方案,适配不同状态的老酒店,科学快速改造。在保留原有硬件设施的基础上,深入研判酒店现状,在设计、服务、经营层面进行了焕新改造及升级,最快45天竣工,更低投入、更高格调,经营升级两不误。
此外,良程酒管联合同驿科技、同驿贷等多家公司,为酒店提供装修贷、翻新贷、经营贷以及物资置换等多种服务组合,助力企业投资开发,解决酒店现金流压力,提供一站式优质服务。
会议室/健身房 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
01洗衣房 02电梯厅 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
/ 低造价,高收益
在酒店投资回归理性后,投资人对“极致性价比”的评判标准更加综合,不仅要看产品是否创新,还要看投资模型是否合理。一个拥有长续盈利能力的酒店品牌不仅要具备产品和服务优势,还要有优质的投资回报模型,即切实帮助投资人赚钱的能力。
在与时间赛跑的时代,效率就是金钱,艺龙海雅从追求更低投入、更高回报,更短时间、更高质量的角度出发,提出重装饰、轻装修的改造原则,倡导以模块化结构、装配式装修的高效工艺打造高品质酒店。
通过精心设计,引进新材料,引进资源合作,降低单房投资。同时,艺龙海雅酒店以“五雅”(雅居/雅旅/雅趣/雅食/雅品)实现品牌旅程,将中式美学融入生活,用更活泼生动的方式传达“雅致”,聚焦颜值、设计感,丰富多元体验,满足新时代休闲商旅消费者个性化需求。
品质与体验赋予房价上涨的支撑点,艺龙海雅酒店再依托艺龙酒店科技平台的产业链优势,打通艺龙会渠道,共享千万会员流量,并提供众多专业经营类工具,赋能酒店运维,实现坪效与净利润双丰收。
酒店客房 效果图;艺龙海雅酒店 ELONG YAM
综上,在新一轮的消费需求塑造下,推动产品回归本质,在充满不确定性的市场环境下,中端酒店市场有新的增长点和趋势变化,实现产品模型、投资模型、平台支撑的多维度提升。类似艺龙海雅酒店这样符合新生代消费需求、具有极致性价比的投资模型以及高效强平台背书的品牌给酒店市场带来了新活力与新选择。