为进一步提高全民反诈意识,助力维护社会金融秩序稳定,提高人民群众金融生活幸福感、获得感、满足感,广发银行广州分行充分发挥网点区位优势,积极开展“线上+线下”多样化宣传,多措并举强化全民反诈宣传的覆盖面和精准度。
反诈宣传在厅堂,筑起反诈意识堡垒
该行组织辖内营业网点通过宣传折页、LED跑马灯、电视机视频等,向客户普及反电信网络诈骗的知识,增强金融消费者的法律意识和安全防范意识,提高金融消费者对于电信网络诈骗的识别应对能力。网点工作人员向不同年龄段客户普及常见的电信诈骗手段、典型案例、预防措施和应对策略,包括举报电信网络诈骗的渠道和方法等,鼓励消费者积极举报可疑信息。同时,在办理业务的过程中,向客户揭示潜在的电信网络诈骗风险,推动民众自觉筑起反诈意识堡垒,守护自身财产安全。
反诈宣传在“指尖”,提高全民反诈意识
广发银行广州分行将宣传《反电信网络诈骗法》纳入宣传重点工作之一,结合打击电信诈骗的相关政策热点和真实案例,在微信公众号及外部媒体推出系列宣传图文、新闻稿件,累计投放450篇次,帮助社会公众了解最新的电信诈骗形势和典型的作案手法,树立反诈防骗意识。
此外,广发银行在“发现精彩”APP中开设了“安全用卡学习主题月”、“防诈防骗”专栏,引入中国银联、公安部刑侦局制作并授权的反诈防骗宣传作品,如“防范账户风险,守护用卡安全”等,方便客户在使用APP过程中学习了解,提高个人账户信息保护意识和反诈防骗能力,月均浏览量超8万人次。
下阶段,广发银行广州分行将持续落实宣传工作长效机制,多措并举为广大客户普及金融知识,切实保障群众金融服务需求,为人民群众守护好个人“钱袋子”。